壹、 緣起
心中的小星星這部電影深深憾動著我的心，讓我隨著主角的悲喜，領略到老師在孩子心中舉足輕重的地位。從身為特殊生家長到學校志工，再從學校志工到課輔班老師，我很幸運的可以擁有多重角色，從中領略事情的各種樣貌。因此，想藉由此片來探討如何經營班級。
劇情簡介：
本片劇情描述一個總是趕不上功課、飽受責罵的八歲孩子---伊翔，有一個很不一樣的童年，他的世界充滿了鮮豔色彩和奇妙幻想，豐沛不絕的想像力總是引領他振翅高飛，卻也使他飽受他人的異樣眼光。原來作業、成績、秩序才是學校老師關心的重點，伊翔因此成了問題學生，每每動輒得咎。
父親是個看準目標就勇往直前的領導型人物，母親是標準的家庭主婦，扮演慈母的角色，哥哥是個聽命行事，嚴守工作，休息規律，用盡全力過生活的人，伊翔每天在睡夢中從音樂醒來，讓時間停下腳步，恣意讓夢想成真，不懂大家為什麼要忙碌的生活，努力追求目標。
不斷闖禍的伊翔讓爸媽忍無可忍，決定將他送到一所以管教嚴格聞名的寄宿學校，冀望他能成為一個「乖小孩」。被迫離家讓伊翔十分傷心，從此封閉自己、不肯學習。直到學校來了一位美術老師尼康。尼康老師不但用歡樂和熱情來感染學生，更以鼓勵思考、勇於作夢的教學方式，激發大家無比的想像力。當所有同學都愛死了這位與眾不同的老師時，卻唯獨伊翔仍然鬱鬱寡歡。尼康老師很快察覺到伊翔的不快樂，他決定去拜訪伊翔的爸媽。尼康老師找出伊翔的問題癥結，以愛心、耐心加上不斷付出的關心，讓伊翔在成長的路上，重新找回快樂和夢想。
貳、 影片中班級經營的探討與分析
「天下沒有教不會的學生，只有還沒找到方法的老師。」從影片中隱約透露出這樣的訊息。從老師的角度出發，童錦麗（民80）綜觀我國近年來教育發展之現況，發現我國教師有以下的角色衝突：
1. 理想與現實的衝突：服膺學校僵化制度或家長升學期待；
2. 多重角色衝突：家庭和工作產生顧此失彼的衝突。
3. 不同參照團體角色期望的衝突：行政當局，校方，家長，學生等不同期望及標準的困擾。
4. 個人動機與角色期望間的衝突：社會大眾或自我的期望與職業角色間產生衝突。
5. 人格特質與角色期望間的衝突：個人人格特質不被喜愛，而誤解其角色能力不足。
除了這些衝突，老師的工作量也超出可承受的範圍，其能力是否足以應付接下來面對的挑戰，現在的教學採一綱多本，老師的備課範圍已不像從前單純，因此老師的統整能力和創造力都要相對提升，對於過去未受過此訓練或經驗不足的老師來說，著實是一大考驗。
從教師班級信念的層面來看，形塑整個班級風格，要朝向什麼角度發展，跟教師的認知、情意和行為有何關連；從親師關係的良窳的層面，探討親師合作面臨的挑戰，需關注到哪些；從班級文化及氣氛的優劣層面，對於班級文化氣氛的營造，有何影響；從課程設計安排層面，探討創意與傳統教學之爭；從師生關係中，是否能覺察到世代交替，對老師和學生而言，所要面臨的挑戰。希望從影片中找出一些端倪，幫助自己和讀者獲得一些不同的省思。我嘗試從這些角度，分析出此部電影所傳達的價值。
一、 教師班級信念
當伊翔告訴老師，字母正在跳舞，老師認為他在搞笑，老師認為在我的班上不准笑、不准出聲。當他大聲念出看到的字，他認為他在挑戰權威。(23:56-25:05)
老師問伊翔，新詩的內容在說什麼?伊翔的答案跟老師設定的不一樣，老師不等伊翔解釋，馬上請另一位同學回答，下課後，伊翔的好友──拉強告訴他:你說的，才是詩真正的意思，同學只是把意思背出來，老師很嚴格，記住他的話，照講就對了。(58:04-59:45)
教師班級信念是指教師對於班級經營所抱持的一種理想與態度。教師信念包含三大部分:認知、情意及行為層面。
在劇中，可以看到伊翔的老師將自己所學，理所當然的認為學生一定了解，把自己的價值觀強加在孩子身上，當伊翔還沒說完，就先否定他的答案，用標準答案框住孩子的思想，雖然聰明的孩子還是可以找出其生存之道，卻不經意的，在他的小小心靈中，埋下了自我否定的種子。
老師的認知，造就了情意，決定了對孩子的看法及假設；老師的情意，影響了對孩子的態度，形成他在班級經營所表現出來的行為。老師在學生身上投注愛與關懷，給予學生情感上的支持，不單單只是傳授知識的冰冷關係，這種良性的互動，不但能做好班級經營也可藉此得到成就感。
二、親師關係的良窳。
當伊翔出現學習狀況不佳，家長認為他的行為都是故意的、不努力所造成，直到校長將伊翔的問題浮出檯面，希望家長能讓伊翔去讀特殊學校時，家長轉為怪罪班上人數過多，造成老師教學品質不佳，無法給予孩子適當的教學，決定送去名校來解決孩子的困難，無法接受孩子可能有學習障礙的事實……。(43:50-46:46)尼康老師收集了伊翔的作業，到家中做家訪，想了解家長是否了解孩子的狀況，但家長無法接受，尼康只好改用家長能理解的方式解釋……。(97:34—106:26)
家長和教師的關係，決定著班級經營的成敗。親師關係良好，家長在家中可以接續老師發揮教育及管教的效果;相反的，則抵消了這樣的效果。引起親師關係障礙的原因，通常來自人性的自我防衛、溝通的過程或是外在的因素。以下從劇中家長的反應，來探討溝通的模式:
(一) 袒護子女：依翔母親認為自己沒把孩子教好，一切都是自己的錯。
(二) 動輒打罵：父親無法理解孩子的困難，用不專心來歸因，以打罵當成唯一的教養原則。
(三) 自視甚高：父親擁有高社經地位，不願面對問題的壓力，怪罪班上人數過多，造成老師教學品質不佳，無法給予孩子適當的教學。
尼康老師的處理方式，可看出幾個要點:
1. 界定清楚的界限：在親師合作時，最常發生的衝突通常是親師的界線不清，在合作初期將親師負責的事和責任先劃分清楚，可減少不必要的紛爭。尼康老師將所有責任都放在自己身上，藉由孩子的進步，改變家長的想法。此種作法雖不會造成衝突，但對老師而言是相當辛苦的。
2. 覺察學生的特性：尼康老師在覺察到學生特性後，帶著資料跟家長溝通，試圖讓家長正視孩子的問題。
3. 真相的還原： 與家長有意見相左時，尼康老師避免正面與家長爭辯，改用家長無法認讀中文字，來幫助理解依翔的困難，並非用心就能解決，並幫助家長認知孩子的優劣勢、價值觀的澄清、認清是孩子的需求還是自己的虛榮(快樂VS功成名就) 。
同理家長的需求，是我在尼康老師身上比較少看到的。當父母親對於孩子語文理解的狀況是忽略的，若能冷靜傾聽，了解清楚家長想得到的是情緒支持，還是爭個道理，不急著為孩子辯護，同理家長不舒服的感覺，再找出其漏掉的訊息，試圖讓家長安心，隨後才將方法教給家長。
看到家長的擔心，正確的傳達訊息，能使親師合作更有可行性。老師若能不帶任何批評，放棄自我防衛，便能跟家長建立友好關係。更重要的是，能看到家長(孩子)行為背後所代表的情緒，不被表面的行為所誤導。老師要給孩子及家長的東西，若不會因為壓力而改變初衷，而家長也能常常在孩子面前讚美老師的教學，私底下給具體建議，使教學有所進步，親師合作也許就能更進一步。
三、班級文化及氣氛的優劣
伊翔的作業沒寫，全班都笑他，因擔心被處罰而翹課，走出教室後，用強烈好奇心，愛探索的天性，在街上觀察人們簡單的生活和細微的感受，彷彿這裡才是他的教室……。(26:45-34:22)尼康老師用笛聲和誇張的小丑演出，吸引學生的注意力，讓學生自然的安靜下來，接著進入情境教學……，其他老師看見尼康老師的”猴戲”都感到不以為然，尼康老師卻不以為意……。(71:33-85:40)
班級文化及氣氛是指班級中無形卻存在的特質。其形成的因素可能為學校文化、教師領導風格、學生人格特質等的交互作用而產生。(P.8) 而班級文化及氣氛的優劣，影響學生的學習動機和老師的教學熱誠。
片中的其他老師，因無法理解伊翔的不能，只能用處罰來規範其行為，反而適得其反，讓他習得無助，只能用逃學來面對。反觀尼康老師，在潛移默化下，將他想要給學生的信念-----“你怎麼看，就是什麼”帶入，運用孩子豐富的創意和想像力，讓學習變得活潑有趣，並引發學生主動思考動機。當學生還沒準備好時，不急著催促，給予時間磨合，等待其慢慢敞開心房，讓孩子自然有勇氣學習。
在重新建構孩子的數學能力(2002)一書中提到，處罰通常會導致三種後果:
第一是風險評估---孩子學會估計下次被抓到的機率，以及被抓時所要付出的代價。有時這種評估對孩子學習機率是好的，但道德發展顯然是該被懷疑的。
第二是盲目的服從---剛好跟第一相反，為了避免被懲罰，選擇較安全的回應方式，這樣的孩子感覺品行端正，但卻學會只需服從，不去思考相關事情。
第三是反抗---這是由第二衍生出來的，一些'好"的模範生最後卻做違法事情，行為轉變通常是因為之前是為老師和家長而活，現在想為自己而活，卻又不知該如何做，因而走錯方向。
這三種後果，應該都不是我們要給孩子的，教育的目的應該是讓學生學習如何自律、負責，以快樂學習為手段，給予適當的壓力和責任，營造一個讓學生有理性思考能力的學習環境。
四、課程設計安排
伊翔的美術老師利用點、線、面教導學生正確精準的畫出每個作品，學生達不標準就用尺打手的關節，以督促學生記取教訓……。(60:58-65:50)尼康老師帶著學生觀察周遭，將繪畫當成抒發情感的管道，鼓勵學生大膽創作，利用伊翔最擅長的畫畫和創作來教導伊翔認字……(123:08-126:42)
從兩段影片中，可以看到兩種不同風格的教授方式。一種是傳統教師，要承擔學生學習的全部責任，竭盡所能的將所學傳授給學生，一種是創意教學，讓學生學習自我覺察，以及對環境的感官刺激。范姜翠玉老師曾說:「教學創新不是為了嘩眾取寵，標新立異，或是為改變而改變。創新是結合了教育的相關理念與學習的條件和環境，試圖為學習找到更多有效且容易的途徑所做的努力。」我想，將快樂學習視為學習的「手段」，而非「目標」，是改變教學想法的第一步。
Lieberman (1977)將遊戲定義為玩性( playfulness )，並視身體自發性、社會自發性、認知自發性、表現歡樂及幽默感五種構念，是兒童藉以表現遊戲行為的人格層面。從 Lieberman 的論點來看，從遊戲所學到的自發性，是學習的最關鍵。維高斯基也認為，如何珍視自己的想法，同時也尊重別人不同的想法，最重要的途徑就是"互動"。因此，遊戲學習能讓學生在自然而然的學習到這點，這就是創意教學的真諦。
教學創新的思與行(2009)提到，制式不一定就是不好，而只是說制式暗示了一種關係的固定模式，這樣的固定模式假設了兩造的必然隸屬關係把學生的「錯誤」想法，當作理解或思考歷程中的一部分，若無法留住學生探究意義的動力，以互動來發展個人的思維，學習的功效將會大打折扣。維高斯基更提出，思想和語言的關係不是一件事，而是個持續的過程，透過來來回回的反證、驗證，做深度的思考，使知識從初識到了解，最後進入熟悉，這樣的學習才能真正進入長期記憶。
從各個學者的理論和劇中的老師所呈現出來的結果，我們可以得知，課程的設計必須符合學生的需求，以學生為主角，才能達到事半功倍的學習成效。
五、師生關係。
我們當中就有改變世界進程的人，因為他們能用不同眼光看世界，他們的想法特別，不是每個人都了解他們，他們和世界對立，但他們一旦成功了，就會另世人驚豔。(132：15)
教師信念影響著師生關係的親疏，我認為在輔導、教學時，對待學生的態度，應秉持以下的信念:
(一)尊重
世代的變遷對於尊重的解讀，有相當大的差異。第一種認為，尊重就等於絕對服從在加上道德判定，是屬於比較主觀的。在我們的上一代常常看到這樣的觀點。第二種認為，尊重就是對等的接納彼此的看法，是屬於比較客觀的。因此，彼此就出現了「代溝」，例如：獻花一定要穿著正式才代表莊嚴，一定要打招呼才合乎禮節，才表示尊重，這些對於上一代非常重要的事，這一代看來只是矯柔做作罷了；對於現代的愛情觀，這一代認為自己勇敢追求自己想要的，上一代也不置可否!
(二)設身處地的將心比心
將心比心是將別人的心情當成自己的心情，而非把自己的心情，加在他人身上。老師若能傾聽和觀察學生的心聲，也就能理解他為什麼和你不一樣，這就是將心比心，也就是設身處地、為他人著想的方法。
(三)化被動為主動
在學習的過程中，如果都只有吸收老師所給的知識，沒有將知識化為語言或行動，這樣的知識很容易偷偷從腦袋溜走，只有主動出擊，才能讓知識願意在腦海中駐留，就像經營婚姻，如果只有單方面的付出，兩人很快的就會漸行漸遠。
(四)對事不對人
不對學生貼標籤，不以想當然爾的評斷學生，覺察學生行為背後所代表的意義，設想家長不能配合可能的原因，是改變彼此關係的途徑，也是解決棘手問題的開端。
(五)老師的人格特質
內在歸因的老師，遇到孩子的狀況，就很容易去想辦法處理。例如:劇中尼康老師發現學生異狀時，會先了解學生可能的問題，蒐集好資料後，才針對可能的問題，提出可行方案。用說故事的方式，將多元文化和欣賞人的獨特性，潛移默化的注入孩子心中。外在歸因的老師，可能因為有許多挫敗經驗，會將問題歸因於孩子本身、家長、學校行政、甚至教育當局的政策錯誤等，萌生無奈感，比較少關注到自己能做出什麼樣的改變突破困境，無法給予孩子良好的典範行為。
(六)建立良好的EQ
若老師的認知失調，可能會導致過大的壓力，容易不小心將壓力轉為情緒的抒發，對於教學上有很大的限制，有時甚至會選擇用鴕鳥心態去逃避問題。
現在正處於世代交替的階段，時代的洪流推著大家往前進，上一代的聲音似乎也慢慢削弱中，若能學習尊重世代的轉變，站在孩子的角度看事情，作知識的引航者，而非灌輸者，很多想法和態度就會不同。
參、 結語
很多老師從以前的一綱一本傳統教育體制下轉變成一綱多本；從紙上作業到數位學習；從不打不成器到愛的教育，在在都考驗著老師的智慧和勇氣，從影片中可看出，尼康老師對教學的熱情，以及他所要面臨家長和同事間的挑戰。美中不足的是，尼康老師若在親師溝通上，能更清楚家長的需求，同理家長不舒服的感覺，再找出家長漏掉的訊息，給予家長可行的教育方式，與家長積極合作，相信可以更快達到教學成效，減輕教學上的壓力，而提升教學熱情的關鍵，是更多的同理和鼓勵。
老師的特質亦是影響親師溝通的關鍵，讓老師難以施力的點。外在歸因的老師，即使非常認真學習各種技巧，但容易讓外在因素(如家長質疑聲浪)，使教師採取壓抑、反向作用、投射、合理化、替代、補償等防衛機制，影響行為的選擇。若能清楚親師的界限、覺察學生的特性和家長的需求、還原事實的真相，便能達到有效親師合作，避免防衛機制影響班級經營。
人和人之間可以藉由溝通達到互助合作的效果，但也常常因為不良的溝通，引起不必要的麻煩與衝突。因此，若教師的溝通技巧不足以面對各類型的家長，為了避免紛爭或害怕被批評，只好辛苦的扛下教育的重責大任，獨自為班級經營而努力。這樣的做法，有如因噎廢食，實在可惜。親師若能同理對方難處，願意調整心態，說不定所有的問題就能迎刃而解。
師者，傳道、授業、解惑者也。老師的角色，不但是經師，也是人師。若能在授業同時，兼顧傳道和解惑的功能，並結合資源運作班親會，以顧問的角色給予班親會建議和適時的協助，並將班親會的活動與課程結合，豐富教學的內涵，達到親師合作，相信很快便能找到成就感，找回教學最初的熱情，在教學的路上走得更穩健。
